← Вернуться на сайт ЖК «ВЕЛАРТ»
Политика обработки персональных данных · Согласие на обработку персональных данных · Файлы cookie и использование аналитики
ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных
ИП Курносова Сергея Александровича
1. Оператор и область действия
1.1. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Курносов Сергей Александрович, ИНН 644404266848, ОГРНИП 319583500040621; адрес для обращений: 440060, Пензенская область, г. Пенза, проспект Победы, д. 142, кв. 164; email: marketing@ip-kurnosov.ru; телефон: +7 (8412) 22-11-22.
1.2. Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных ИП Курносовым С.А. при работе сайта https://wellart.ru/, получении коммерческих заявок, подборе квартир, консультировании и сопровождении взаимодействия с потенциальными покупателями жилого комплекса «ВЕЛАРТ».
1.3. Владелец сайта https://wellart.ru/ и застройщик ЖК «ВЕЛАРТ» — ООО «СЗ «УРБАН БИЛД». ИП Курносов С.А. обеспечивает эксплуатацию сайта и самостоятельно определяет цели и средства обработки персональных данных, поступающих через коммерческие формы, собирает, обрабатывает и хранит их в рамках своей деятельности. Владение сайтом само по себе не означает автоматическую передачу всех обращений застройщику.
1.4. Политика определяет порядок обработки персональных данных и защиты прав субъектов в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика не является согласием и не заменяет его в случаях, когда требуется отдельное согласие.
2. Принципы и правовые основания
2.1. Данные обрабатываются законно и справедливо, для заранее определённых и конкретных целей, в объёме, необходимом для этих целей, и не дольше необходимого.
2.2. При рассмотрении обращений через формы сайта используется отдельное согласие субъекта на обработку персональных данных. Когда обработка объективно необходима для действий по инициативе субъекта, направленных на заключение договора, может применяться пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Другие основания применяются только при наличии предусмотренных законом обстоятельств.
2.3. Согласие на получение рекламных сообщений не собирается посредством обычных форм заявок сайта. Для рекламных рассылок и звонков требуется самостоятельное предварительное согласие, полученное отдельно. Отказ от получения рекламы не препятствует рассмотрению заявки о недвижимости.
3. Цели, категории данных и сроки обработки
3.1. Ответ на заявку, консультация и подбор недвижимости. Категории субъектов: посетители сайта и потенциальные покупатели. Данные: имя (если указано), телефон и/или адрес электронной почты, выбранный объект, предпочтения о квартире, бюджет, способ покупки, удобное время связи, содержание обращения и относящаяся переписка. Основание: отдельное согласие; в применимых случаях — действия по инициативе субъекта до заключения договора. Срок обработки на основании согласия: до завершения подбора или его отзыва, но не более 180 календарных дней со дня предоставления согласия. Данные могут обрабатываться дольше только при наличии самостоятельного законного основания и исключительно для соответствующей цели.
3.2. Запись телефонных разговоров. Входящие и исходящие звонки отдела продаж могут записываться при наличии законного основания и предварительном уведомлении абонента. Данные: аудиозапись, номер телефона, дата, время и длительность разговора, сведения о сотруднике и содержание разговора. Цели: контроль качества обслуживания, подтверждение содержания обращений и договорённостей, разрешение спорных ситуаций. Записи не используются для биометрической идентификации. Согласие, полученное через форму сайта, может охватывать запись последующих разговоров по соответствующей заявке. Для входящих звонков лиц, не предоставлявших такое согласие, Оператор отдельно обеспечивает надлежащее законное основание; само уведомление о записи не заменяет необходимого согласия. При невозможности обеспечить законное основание запись не осуществляется; клиенту может быть предложен другой канал обращения. При обработке на основании согласия срок хранения записей не превышает 180 календарных дней и ограничен фактической необходимостью; более длительное хранение возможно только при самостоятельном законном основании.
3.3. Переход к оформлению ДДУ. На этапе первичной заявки, консультации, подбора недвижимости и бронирования ИП Курносов С.А. обрабатывает и хранит данные самостоятельно; ООО «СЗ «УРБАН БИЛД» эти данные не передаются. Только при переходе по инициативе покупателя к подготовке, заключению и оформлению договора участия в долевом строительстве (ДДУ) ИП может предоставить ООО «СЗ «УРБАН БИЛД» необходимые для этой цели сведения в минимальном объёме и при наличии предусмотренного законом основания. Общая база обращений застройщику не предоставляется. Паспортные данные, СНИЛС, сведения о доходах и документы для банка в общей форме подбора не запрашиваются; их обработка на стадии ДДУ допускается лишь в объёме, необходимом для конкретной цели и при наличии законного основания.
3.4. Рекламные сообщения. При наличии полученного отдельно предварительного согласия могут использоваться имя, телефон и/или email, выбранный канал связи, сведения о согласии и его отзыве. Рассылка и рекламные звонки прекращаются по требованию адресата.
3.5. Работа и защита сайта. В соответствующих целях могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, адрес посещённой страницы, данные браузера и устройства, результат запроса и необходимые технические идентификаторы. Срок хранения журналов определяется реальной необходимостью и не должен быть избыточным.
3.6. Необязательная аналитика. При наличии соответствующего законного основания, в частности отдельного согласия пользователя, могут обрабатываться сведения о взаимодействии с сайтом через подключённые аналитические сервисы. Их фактический перечень и порядок выбора отражаются в опубликованном документе об использовании cookie и настройках сайта.
3.7. Подтверждение согласий и защита прав. Могут сохраняться идентификатор обращения, дата и время действия, страница, версия текста согласия, подтверждённые пользователем условия и сведения об отзыве в минимально необходимом объёме для подтверждения правомерности обработки и разрешения споров.
4. Передача данных и привлекаемые лица
4.1. Передача персональных данных ООО «СЗ «УРБАН БИЛД» допускается только для подготовки, заключения и оформления конкретного ДДУ по инициативе покупателя, при наличии законного основания и в необходимом объёме. Бронирование и сопровождение до перехода к ДДУ организует ИП Курносов С.А. Само владение сайтом не даёт застройщику доступа ко всей базе обращений.
4.2. Для работы сайта, CRM, телефонной связи, хранения записей звонков, электронной почты и аналитики ИП Курносов С.А. может привлекать поставщиков технологических услуг. Доступ таким лицам предоставляется только при наличии применимого правового основания, в рамках выполняемой функции и при надлежащем оформлении отношений. Конкретные сервисы и расположение данных определяются фактической технической схемой обработки. При обработке по поручению применяются требования части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
4.3. При поручении обработки персональных данных другому лицу условия оформляются в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Если получатель выступает самостоятельным оператором, предоставление данных допускается при наличии самостоятельного законного основания. Передача уполномоченным государственным органам осуществляется в случаях, предусмотренных законом.
5. Cookie и аналитика
5.1. Необходимые cookie и аналогичные технические средства могут применяться для работы страниц, защиты форм и сохранения выбранных настроек. Необязательная аналитика, основанная на согласии пользователя, запускается только после его отдельного активного выбора. Сведения об используемых технологиях и управлении ими приведены в документе «Файлы cookie и использование аналитики».
5.2. Продолжение просмотра сайта, закрытие уведомления и согласие на обработку заявки сами по себе не выражают согласия на необязательную аналитику. Пользователь должен иметь возможность отказаться от неё и изменить ранее сделанный выбор в доступных на сайте настройках cookie.
5.3. Подробности о категориях cookie, применяемых сервисах и способах управления ими размещаются в документе «Файлы cookie и использование аналитики» на сайте wellart.ru.
6. Локализация, безопасность и уничтожение
6.1. ИП Курносов С.А. осуществляет сбор, обработку и хранение персональных данных, соблюдая предусмотренные законодательством требования к базам данных граждан РФ, включая часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.
6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, защиту учётных записей, защиту каналов связи, резервное копирование, контроль подрядчиков и реагирование на инциденты.
6.3. По достижении цели либо при утрате законного основания данные удаляются или уничтожаются в установленном законом порядке, если нет другого основания для дальнейшего хранения. Трансграничная передача при её наличии допускается только при соблюдении статьи 12 Закона № 152-ФЗ.
7. Права субъектов и обращения
7.1. Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования либо уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
7.2. Обращения направляются на marketing@ip-kurnosov.ru или по адресу оператора из пункта 1.1. Оператор отвечает в сроки, предусмотренные статьями 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.
8. Изменение Политики
8.1. Новая редакция размещается в свободном доступе с указанием даты. Изменение Политики само по себе не расширяет ранее полученные согласия и не разрешает новые цели обработки задним числом.
8.2. Подключение новых получателей, технологий, самостоятельных целей обработки или изменение схемы передачи персональных данных требует проверки законного основания и при необходимости получения нового согласия.